Technicien / Technicienne support client
Emploi
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Nous recherchons un Technicien support niveau 3 H/F en CDI, afin d'intégrer notre partenaire situé sur Tours (37).
Vos missions :
En accompagnement du chef de projet, vous devrez :
- Analyser les besoins et les attentes du client en matière d'infrastructures et de réseaux, en vous basant sur ses objectifs stratégiques et ses contraintes techniques,
- Réaliser des études de faisabilité et des audits pour évaluer les systèmes existants et proposer des améliorations,
- Elaborer des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées pour les infrastructures et les réseaux et, avec le chef de projet, rédiger le cahier des charges et des spécifications fonctionnelles,
- Assurer les reporting,
- Analyser les incidents d'utilisation et proposer des solutions,
- Déplacement régulier en clientèle.
Environnement technique :
- Connaître / être expert sur les différents systèmes d'exploitation Microsoft serveur / Active Directory,
- Connaître / être expert sur les différents systèmes d'exploitation Microsoft poste de travail (Windows 10, Windows 11),
- Connaître / être expert sur VEEAM Backup ou d'autres solutions de sauvegardes,
- Routage, VPN, VLAN, Firewall,
- Microsoft 365,
-[...]